تدقيق صفحة الشراء: 12 مكان بتتسرّب منهم المبيعات

اعمل التدقيق كغريب، على موبايل

افتح صفحة منتجك على موبايلك، من الرابط اللي زياراتك بتوصل منه فعلاً: الإعلان، البوست، الإيميل. مش من اللابتوب. ومش من الصفحة الرئيسية.

أغلب المواقع بتتصمم على شاشة 1440px من حد عارف المنتج أصلاً. المشتري بتاعك على شاشة 390px، جاي من إعلان، بصبر تلات ثواني ومن غير أي سياق.

اعملها في نافذة خاصة علشان متكونش مسجّل دخول، ومتنزلش بالسكرول. كل اللي في باقي التدقيق بيتحكم عليه من الشاشة الأولى دي.

تسريب 1 · السعر تحت حد الرؤية

أشهر واحد على الإطلاق. السعر والزرار قاعدين تحت الوصف وقايمة المميزات والتوصيات.

أول سؤال عند المشتري مش "دا إيه": هو ضغط، يبقى عنده فكرة تقريبية. السؤال هو "بكام". إنك تخليه ينزل بالسكرول علشان يعرف معناه إنك بتخليه يشتغل علشان يستحق إنه يهتم.

الاختبار: افتح الصفحة على موبايل ومتنزلش. بتشوف السعر وزرار؟ لو لأ، دا أول إصلاح عندك وغالباً بيسبق كل اللي في القايمة دي.

تسريب 2 · في حاجة فوق الزرار

بانرات الكوكيز، وودجت الشات، ونوافذ النشرة، والأشرطة اللاصقة. كل واحدة اتحطت بقرار؛ ومع بعض بيغطوا الحاجة اللي أنت عايز حد يدوس عليها.

دي مش باينة في أي لقطة شاشة ولا أي مراجعة على الكمبيوتر. مبتظهرش غير على موبايل حقيقي، وهي قاتلة تماماً: مش احتكاك، دي حيطة.

الاختبار: على موبايلك، دوس على زرار الشراء. اشتغل، ولا دست على بانر؟ اعملها قبل ما تكمل القايمة.

تسريب 3 · بتطلب حساب قبل الفلوس

"اعمل حساب علشان تكمل" قبل الدفع معناها إنك بتطلب من غريب يلتزم قبل ما ياخد أي حاجة.

الترتيب اللي بيشتغل: ادفع الأول، والحساب بعدين. أنت أصلاً معاك إيميله من عملية الدفع؛ اعمل له الحساب وابعت له بيانات الدخول. هو كان عايز المنتج، مش عضوية.

لو مضطر تاخد حساب الأول، قول ليه على الزرار، وخليها خانة واحدة.

تسريب 4 · خانات مش لازمة علشان تسحب من كارت

كل خانة مكان للتوقف. عدّهم. وبعدين اسأل كل واحدة: دي محتاجة تكون موجودة قبل الفلوس، ولا محتاجة تكون موجودة أصلاً؟

المنتج الرقمي محتاج إيميل وكارت. مش اسم، ولا تليفون، ولا شركة، ولا عنوان فوترة إلا لو الضريبة بتطلبه، ولا "عرفت عننا منين".

الاختبار: عدّ الخانات في صفحة الدفع. أكتر من أربعة لمنتج رقمي معناه إنك بتجمع سجل CRM بتمن البيعة. اسأل الباقي بعد الدفع، وهو بقى عميل والإجابة مجانية.

تسريب 5 · تحويل ملاحظتوش

الطريق ضغطة ← منتج ← دفع مالوش يسيب دومينك ويرجع، ولا يعدي على تسجيل دخول، ولا يوري شاشة تحميل عليها براند تاني.

كل قفزة لحظة لإعادة التفكير، وعلى الموبايل كل قفزة كمان فرصة إن الاتصال يبطّئ لدرجة إنه يسيب.

الاختبار: راقب شريط العنوان من ضغطة الإعلان لحد زرار الدفع. عد القفزات. اتنين تمام. أربعة تسريب.

تسريب 6 · السعر بيظهر مرتين ومختلف

الإعلان بيقول $79. الصفحة بتقول $99 وخصم بيتطبق عند الدفع. الكارت بيتسحب منه $79.

حتى لما الرقم النهائي صح، المشتري عدت عليه لحظة "أنهي واحد الصح". اللحظة دي بتكلف أكتر مما الخصم بيكسب.

الاختبار: الرقم اللي على الإعلان والصفحة والزرار وكشف حساب الكارت متطابقين بالظبط؟ ولو في خصم، هو باين كسعر ولا كوعد؟

تسريب 7 · مفيش إجابة على "هيحصل إيه بعد ما أدفع"

للمنتج الرقمي دي القلق كله. هاخده دلوقتي، ولا في إيميل، ولا بكرة؟ محتاج حساب؟ أقدر أسترجع؟

سطر واحد تحت الزرار بيجاوب على دا كله: "تحميل فوري بعد الدفع. بدون حساب."

الاختبار: اقرا المنطقة حوالين الزرار كغريب. بتقول لك هيحصل إيه في العشر ثواني الجاية؟ لو لأ، ضيف سطر. دا أرخص إصلاح في القايمة.

تسريب 8 · مفيش حاجة عن المخاطرة

المشتري عمره ما قابلك. لازم يكون في إجابة ظاهرة على "طب لو دا وحش" جنب الزرار.

ضمان لو بتقدمه. عينة مجانية لو مش بتقدمه. سياسة استرجاع ظاهرة في الحالتين. مش تلات فقرات: سطر واحد، جنب الفلوس.

أي حاجة تقولها هنا لازم تكون صح ولازم تلتزم بيها، فخليها ضيقة كفاية علشان تقدر.

تسريبات 9-12 · الهادية

9. الصفحة بطيئة على موبايل ببيانات محمول. جرّبها على 4G، مش على واي فاي المكتب.

10. خانة الإيميل بترفض عناوين سليمة. جرّب عنوان فيه علامة زائد وامتداد طويل.

11. الزرار مكتوب عليه "إرسال" أو "متابعة". المفروض يقول هيحصل إيه: "احصل عليه دلوقتي".

12. مفيش طريقة يسأل بيها. في مشترين محتاجين إجابة واحدة قبل ما يلتزموا، ومفيش طريق للسؤال دا رفض صامت.

ترتيب الإصلاح

صلّح بالترتيب اللي المشتري بيقابلهم بيه، مش بالترتيب الأسهل.

1. 1أي حاجة بتغطي الزرار (تسريب 2). دي حيطة مش احتكاك.
2. 2السعر فوق حد الرؤية (تسريب 1).
3. 3هيحصل إيه بعد الدفع (تسريب 7). سطر واحد.
4. 4عدد الخانات (تسريب 4).
5. 5كل الباقي.

التلاتة الأولانيين عادةً يوم شغل مع بعض، وعادةً هما أغلب الفجوة. النصوص والسعر آخر حاجة تلمسها مش أولها: دول اللي بتظبطهم بعد ما الطريق يبقى واضح.